Política de privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026

1. Quem somos

O Servoluts é um aplicativo de escalas de voluntários, com sede em São Paulo/SP. Cada igreja que usa o app é nossa cliente e decide quem participa das escalas.

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), a igreja é a controladora dos dados dos seus voluntários (ela decide quem entra e para quê) e o Servoluts é o operador (guarda e trata os dados em nome da igreja). Para a segurança do próprio app (login e prevenção de abusos), o Servoluts também trata alguns dados técnicos por conta própria.

2. Quais dados guardamos

• Identificação: nome e sobrenome e número de telefone (WhatsApp).
• Participação: ministérios em que você serve e o seu tipo de acesso (voluntário, líder, apoiador, secretaria ou administrador).
• Escalas: datas em que você foi escalado, confirmações, recusas, trocas, coberturas e dias em que marcou que não pode servir.
• Presença: suas respostas à pergunta "Você esteve no culto?".
• Acesso: o seu PIN é guardado de forma protegida (embaralhada), que ninguém consegue ler, nem nós. Também registramos tentativas de acesso para bloquear quem tenta adivinhar o PIN.
• Avisos no celular: se você ativar os avisos, guardamos um endereço técnico criado pelo seu celular para entregar as notificações.

Não coletamos CPF, endereço, e-mail, fotos, localização nem dados de saúde, e não usamos cookies de propaganda ou de rastreamento. Usamos apenas os cookies necessários para manter você conectado ao app.

3. Para que usamos

• Montar e mostrar as escalas da sua igreja.
• Permitir que você confirme, recuse, troque ou cubra vagas.
• Enviar avisos sobre a escala, pedidos de troca e a pergunta de presença.
• Gerar relatórios internos da igreja (quem serviu, trocas e presença).
• Manter o app seguro.

A base legal é o seu consentimento, dado no primeiro acesso, e a execução do serviço de escalas que a sua igreja contratou.

4. Quem pode ver os seus dados

• Colegas do mesmo ministério: veem apenas o seu nome e as escalas da equipe.
• Líder do seu ministério e administradores da igreja: veem também o seu telefone, para convidar e organizar a equipe.
• Secretaria da igreja: vê os relatórios, sem poder alterar nada.

Para funcionar, o app usa estes serviços, que tratam os dados apenas para nos atender: Supabase (banco de dados, com os dados guardados em São Paulo), Vercel(hospedagem do app, com servidores no Brasil e no exterior) e os serviços de notificação da Apple e do Google (só recebem o texto do aviso para entregar no seu celular). Quando você usa o botão "Enviar no WhatsApp", a mensagem é aberta no seu próprio WhatsApp.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto você fizer parte das escalas da igreja. Se você excluir a sua conta, apagamos o seu nome, telefone, respostas e dias indisponíveis. Nas escalas antigas da igreja, o seu nome deixa de aparecer. Se a igreja deixar de usar o Servoluts, os dados dela são apagados em até 90 dias.

6. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• saber quais dados temos sobre você e pedir uma cópia;
• corrigir dados errados (fale com o líder do seu ministério ou conosco);
• retirar o consentimento e excluir a sua conta, pelo próprio app, em Minha conta;
• tirar dúvidas ou fazer reclamações, inclusive à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão protegida (https), PIN embaralhado, bloqueio após tentativas erradas e regras no banco de dados que só deixam cada pessoa ver o que o seu tipo de acesso permite.

8. Menores de idade

Voluntários com menos de 18 anos só devem usar o app com a autorização de um dos pais ou responsável, que pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento.

9. Contato

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre os seus dados: carlos.lbossan@gmail.com. Se preferir, fale com o líder do seu ministério ou com a administração da sua igreja.

Esta política pode ser atualizada. Quando houver mudança importante, avisaremos pelo app.